周末有朋友联系我，问我们公司催收的同事有计划跳槽的吗？他的新东家招催收专员，就是全国各地到处出差负责催款、打官司的那种。我说我同事应该无跳槽打算，再说，有我也不能告诉你呀，那不是挖我们公司自己的墙角吗？如果老板知道了，还不得骂我吃里扒外，让我滚蛋呀，催收人员可是我们这种公司的核心竞争力，催款服务水平的好坏，债务方那里的口碑直接影响我们公司的生存。

很多客户也问过我，你们公司是怎么催款的，为什么你们催，债务方就回款，我们自己催就没效果？为了帮客户解惑，我们也安排催收人员写过一些催款技巧并做过免费的线下分享。我看很多催收行业的同行也经常做线下的活动分享，以前免费分享比较多，今年则收费分享比较多。关于分享的内容，在我看来，催款经验当然是真的，个人体会也是真的，但是人与人之前的经验很难做到无损的传输，催收人员在经验分享时写的和说的内容，并不是听了就能会，需要多练习。网上有那种一看就会，一做就废的手工视频，催款差不多是同样的道理。催款是一份实践性非常强的工作，只有亲自去跟各类型债务方打交道，针对催款过程中遇到的各种突发情况亲自去想办法解决，那些经验才能内化成自己的知识，才能得心应手的应用。

催款是一个跟债务方斗智斗勇的过程，债务方的赖账能力是不断进化的，如果想从债务方手里收回款，催收人员的知识也要不断更新，催收技能也要不断提升才可以，因此，好的催收人员不能脱离一线，脱离久了，催款水平难免会下降。

而作为个人，怎么样提升自己的催收技巧呢？首先要多学，网络发达，很多催收公司都会输出催款的干货，当然冗余信息肯定也多，需要自己甄别。另外，要多练，如果你的职位是公司内部的催收人员，那一定要敢于向债务方催款，敢于直接沟通,,通过电话或面访来催款，不要整天躲办公室里发邮件、发短信，那样沟通效率太低，拖拖拉拉的催款，时间越久，债务方越不拿你当回事。